←

Wanneer de interne communicatie snor zit, groeit de employer branding organisch vanuit jouw medewerkers

Employer branding is meer dan ooit een belangrijke factor geworden in het rekruteren én het behouden van (gelukkig) personeel. Interne communicatie speelt hier een actieve sleutelrol in. Hoe pak je dat nu het beste aan? En vooral: op welke trends surf je wel en net helemaal niet mee? Check de visie van experte Linda Cappelle, general manager van HR partner Bright Plus.

“Er is een enorme war for talent bezig, mede omdat er een stevige mismatch is op vlak van vraag en aanbod. Kandidaten hebben de keuze. Als zij een nieuwe job zoeken, gaan ze niet alleen voor de functie maar ook voor een werkgever die hen aanspreekt.”

De arbeidsmarkt verandert voortdurend. Hoe ervaar jij de huidige evoluties?

Linda Cappelle: “We zitten met een kwantitatief probleem, want er zijn alsmaar minder kandidaten. Waar de kandidaat vroeger moest vechten voor een bedrijf, is het vandaag steeds meer het geval dat bedrijven vechten voor een bepaalde kandidaat.
 
Daarnaast wensen mensen een klik met het team waarin ze terechtkomen. Hierop kan je zeker inspelen tijdens een sollicitatie. Een laatste belangrijk element is dat een medewerker zich goed voelt binnen de organisatie. Aan de hand van testimonials of een rondleiding kan je hier als bedrijf alvast op inspelen.”

Employer branding is onmisbaar voor bedrijven op zoek naar talent. Hoe kijk jij hiernaar?

Linda Cappelle: “Er is een enorme war for talent bezig, mede omdat er een stevige mismatch is op vlak van vraag en aanbod. Kandidaten hebben de keuze. Als zij een nieuwe job zoeken, gaan ze niet alleen voor de functie maar ook voor een werkgever die hen aanspreekt. Ze kijken naar een organisatie waar de bedrijfscultuur, de persoonlijkheid van de organisatie en de normen en waarden aansluiten bij die van zichzelf.
 
Daarom is het ook heel erg belangrijk dat bedrijven daarover helder en transparant communiceren en zich profileren als een aantrekkelijke werkgever. Zowel in het aantrekken van nieuwe medewerkers, maar ook zeker en vast in het behouden van huidige werknemers.”

Wat zijn volgens jou de belangrijkste aspecten van employer branding?

Linda Cappelle: “Als organisatie moet je je bewust zijn van het feit dat je employer branding niet altijd zelf onder controle hebt. Je vertelt als bedrijf natuurlijk veel zaken zelf, maar niemand onderschat tegenwoordig de kracht van social media. We leven in een wereld die geregeerd word door reviews en online word of mouth. Mensen vertellen over jouw bedrijf en dat heb je niet in de hand.
 
Het is dus zeer belangrijk dat wanneer je communiceert over je bedrijfscultuur, dat je dat heel authentiek doet. Maar ook, dat je uitspeelt waarom jij een aantrekkelijke werkgever bent voor nieuw talent. En vooral: dat je weet waarin je verschilt van andere organisaties.”

“Kandidaten hebben de keuze. Als zij een nieuwe job zoeken, gaan ze niet alleen voor de functie maar ook voor een werkgever en collega’s die hen aanspreken.”

Welke waarden bepalen het DNA van je eigen bedrijf?

Linda Cappelle: “Voor ons zijn er een aantal zaken die heel belangrijk zijn, teamspirit bijvoorbeeld. Ikzelf vind het altijd fijn dat wanneer ik door m’n social media scroll, ik posts van collega’s tegenkom van tijdens een teamevent of een succes dat ze samen hebben behaald. Een andere belangrijke waarde is entrepreneurship, initiatief nemen.

Bij Bright Plus ↗ zijn onze medewerkers de belangrijkste ambassadeurs, dus is het belangrijk dat die boodschap ook van hen komt. Zo creëren we authentieke verhalen van de mensen zelf.”

Wat is volgens jou een zeer goed voorbeeld van employer branding?

Linda Cappelle: “Employer branding gaat over verschillende aspecten. Maar we denken hoofdzakelijk aan het ‘fun’-aspect, een leuk etentje of een teamevent. Toch is er zoveel meer. Daarom is het belangrijk om ook die waarden naar buiten te brengen. Bijvoorbeeld: voor een organisatie die heel erg bezig is met innovatie, is het heel nuttig om te communiceren over een bepaalde award die ze wonnen of een succes dat ze behaalden.”

Zijn er duidelijke tendensen na de coronacrisis?

Linda Cappelle: “Sinds Covid-19 is er een enorme evolutie op vlak van thuiswerk. Daarbij komt communicatie om de hoek kijken. Het is heel belangrijk om op een transparante manier te intern te communiceren met werknemers. Een goede communicatie is daardoor nóg belangrijker geworden.

Thuiswerk vermindert het aantal (team)elementen en de connectie tussen collega’s. Daarom moet je er als bedrijf rekening mee houden dat je werknemers niet alleen over de juiste communicatietools beschikken, maar dat er ook voldoende begeleiding is om deze op een goede manier te gebruiken.”

Kan je een concrete tip geven uit eigen ervaring?

Linda Cappelle: “Binnen ons bedrijf organiseren we bijvoorbeeld nog steeds onze virtuele koffiebreaks, ook na Covid-19. Tijdens die break praten we niet over de lopende zaken van de dag. Wel luisteren we actief naar elkaar en vragen we expliciet hoe het met iedereen gaat. Op die manier bewaak en bewaar je de connectie tussen de collega’s.

Ook welzijn is een manier om werknemers te behouden. In mijn boek Fulltime gepassioneerd, want succes begint bij een gelukkig team ↗ adviseer ik dat zo’n beleid niet enkel wordt geschreven en bedacht door het managementteam. Wel is zo’n welzijnsbeleid van de mensen zelf. Via slimme interne communicatie verwerf je een draagvlak in je organisatie.”

Employer branding samengevat. Wat is jouw conclusie?

Linda Cappelle: “De hoeksteen van een great place to work is vertrouwen. Het begint bij het vertrouwen tussen werkgever en werknemer. De communicatie daarrond is van cruciaal belang. Wanneer je zorgt dat net dat snor zit binnen jouw organisatie, gaan jouw medewerkers daarover vanzelf communiceren. Op die manier komt jouw employer branding organisch tot stand. Als je dat als bedrijf kan realiseren, ben ik ervan overtuigd dat je jouw medewerkers aan boord zal houden en dat je in de toekomst hele goede nieuwe mensen aantrekt.”

Een betere interne communicatie en connectie op de werkvloer creëren?

Contacteer ons